ניתוח וייעול תהליכים
ליווי השינוי – הצלחה מהתכנון עד היישום.
מתן מסייעת לארגונים לשפר את הביצועים העסקיים שלהם על-ידי הגדרת תהליכי עבודה אפקטיביים והטמעתם. אנחנו משלבים בעבודתנו מספר כלים לניתוח תהליכי, ביניהם ניתוח תהליך קלאסי, תצפיות וכלים סטטיסטיים, Benchmarking ועוד.
ייעול תהליכי ה"ליבה" הארגוניים יכול להשפיע באופן ישיר בין השאר על:
-
קיצור זמני הביצוע
-
צמצום עלויות הביצוע ומשאבי הארגון
-
הקטנת מספר התקלות
-
שיפור השירות ללקוח
-
הקטנת מספר המעורבים בתהליך
-
שיפור איכות התוצרים וזרימת המידע
-
הגדרת סמכות/אחריות
-
יצירת סטנדרטיזציה בשיטת העבודה
בשלב הראשון, אנחנו ממפים ביחד עם הארגון את הפעילויות המרכיבות את התהליך, את זרימת המידע (Inputs ו-Output) ואת הגורמים המשתתפים, תוך זיהוי הפערים ונקודות הכשל בזרימת התהליך.
בשלב השני, נגדיר הזדמנויות לשיפור תוך התייחסות לנגזרות תפעוליות, ארגוניות וכספיות, כלי עבודה ומערכות תומכות, תוך ביצוע סימולציה של החלופה המועדפת.
בשלב השלישי, שלב היישום, נשים דגש על ניהול וליווי השינוי עד להטמעתו בפועל - ממימושו משלב הנייר אל הפרקטיקה.