ניתוח עיסוקים ועומסים
כיצד להימנע מבזבוז משאבים ארגוניים יקרים?
הצורך בניתוח עיסוקים ועומסים עולה מתוך שינויים המשפיעים על משימות כח-האדם בארגון. סוגיות כגון תלונות עובדים על עומס בתפקידם, שינויים בהיקפי הפעילות, תהפוכות במבנה הארגוני, גיוס/פיטורי עובדים, עמימות בסמכות/אחריות בעלי התפקידים וכיו"ב גורמים לעיתים קרובות לפגיעה ביעילות הארגון ובאופן התנהלותו.
ניתוח עיסוקים
ניתוח עיסוקים מתמקד בהגדרת תפקיד ותכולת עבודה. במסגרת פעילות זו אנו פורטים את המשימות באחריות העובד לצד הכישורים, הידע, הנסיון והתכונות הנדרשות לביצועו בהצלחה, בהתאם ליעדים ולצרכי הארגון וממשקי העבודה.
ניתוח עיסוקים מאפשר למצב ולבסס פעילויות ותחומי אחריות של עובד קיים במטרה לאתר להבהיר עמימות בסמכות-אחריות, לאתר כפילויות או משימות שאינן במסגרת אחריותו של העובד לחלופין ניתן לבצע זאת כפעילות מקדימה לגיוס וקליטה של עובד חדש.
ניתוח עומסים
ניתוח עומסים מתמקד בביצוע תקינת כח אדם. במסגרת פעילות זו אנו ממפים את פעילויות העובד או תחנת עבודה, מגדירים זמן תקן ותדירות ביצוע לכל משימה ולבסוף מעריכים את רמת העומס או מגדירים רמת איוש נדרשת לביצוע תפקיד קיים או מתוכנן.
ניתוח עומסים מאפשר לזהות 'בזבוזים', פעילויות חסרות ערך עסקי או כאלה המהוות צוואר בקבוק, ולהמליץ על אופן איזון העומסים בין בעלי התפקידים ובכך להביא לשיפור בביצועי הארגון וליצור התאמה בין היקפי כח האדם להיקפי פעילות. כמו כן במסגרת הניתוח יכולים לעלות פערים בתהליכי העבודה הקיימים וכן ניתן לזהות פערים בין התפקיד המוגדר לאופן ביצועו.
לצורך ניתוח עומסים מתן משתמשת בשיטות מדידה קלאסיות כגון ביצוע תצפיות איכותיות, חקר רב-תצפיתי, ניתוח טפסי מעקב, איסוף מידע כמותי ממערכות וכלים תומכי תהליך ועוד.