2. איך זה יעבוד? – חשוב להבין מהו התהליך הרצוי עבורכם ומהו מודל הממשל (governance) המבוקש. אין כוונה כאן בהכרח כוונה לעבודת עומק, ולעיתים זאת בהחלט נדרשת אם הסביבה מורכבת ומסועפת, אלא לשרטוט גבולות ברורים. למשל, מהו המידע שירצה הארגון לנהל במערכת? מהו תהליך התכנון ומהו תהליך הדיווח הרצוי, ומי עתיד להשתתף בו? עד כמה הארגון הוא גמיש או בירוקרטי? מהי מידת השיתופיות, המידור, הבקרה והגמישות הקיימים בארגון?
זה המקום לשמור על פשטות ככל שניתן, ולא לסבך את הדברים יתר על המידה. התמקדו במה שהכי חשוב ואל תתנו ל"טוב מאוד" להרוס לכם את ה"טוב" שיכול להתברר כפתרון מצוין.